Cu totii ne dorim sa avem clienti multumiti si fericiti. Si totusi uneori clientul "face reclamatie". Ce faci in cazul acesta? In episodul de astazi…
Carmina Nitescu
Atunci cand ai clientul in fata, ce ii prezinti pentru a-l convinge sa cumpere vacanta mult visata: caracteristicile, avantajele sau beneficiile pachetului de servicii pe…
A fi bine pregatit in domeniul in care lucrezi este un punct de plecare esential pentru garantarea succesului. Nu este insa si suficient. In episodul de…
Atentia pe care o oferim fiecarui client in parte este decisiva pentru buna relationare cu acesta, pentru finalizarea rezervarii si pentru a-l pastra in continuare…
Lucrezi in activitatea de organizare de evenimente si esti pasionat de tot ce inseamna Event Planning? Astazi avem o propunere de schimbare de cariera pentru…
A ramane in mintea clientului tau este mai important decat crezi. Si totusi, sunt multe agentii de turism care nu inteleg importanta seviciului oferit de…
Update: următoarea ediție a cursului are loc în perioada 6-8 martie 2020, în București. Detalii aici. Una din cele mai mari "probleme" ale agentiilor de…
O agentie de turism vinde o multitudine de servicii si de pachete de servicii, in timp ce una din cele mai dificile cereri ale unui…
Anul 2017 vine cu multe planuri bine puse la punct si cu oportunitati de schimbare a carierei. Lucrezi in turism si vrei sa incepi anul…
A mai ramas putin din 2016 asa ca ultima editie a #TurismMarketInsider din acest an este una speciala (ne revedem in 9 ianuarie 2017 cu episodul…
Anul 2016 a fost un an al provocarilor in turism si totodata a fost un an plin de oportunitati pentru agentiile de turism. Astfel, avand…
Prin calitatea serviciului oferit ne putem diferentia de alte companii si putem ajunge sa ne fidelizam clientii. In episodul de astazi al Turism Market Insider…