Putin din experienta personala... As dori sa incep intr-o nota optimista, nu pentru a cauta vinovati ci mai degraba solutii. De aceea am sa va impartasesc o mica intamplare dintr-o alta lume, unde clientii sunt
Data trecuta am vorbit despre event planner. Pentru ca vreau sa arat si alta fateta a turismului, starnita fiind si de imaginea de mai jos ce a tot circulat pe un site de socializare saptamana
“Nu stiu altii cum sunt, insa pe mine, cand ma gandesc la tarifele cu care vindeam in 2007-2008, ma apuca plansul si nostalgia. Ma uit pe rapoartele de acum 4 ani si nu imi pot
Urmaresc foarte atent cam toate campaniile de marketing ale companiilor aeriene pentru ca sunt extrem de bine gandite, foarte bine targetate si de fiecare data am cate ceva de invatat. Nu am de gand sa
Este 1 Martie. Oficial, astazi este prima zi de primavara. Usor, usor ne indreptam spre vara, sezonul cel mai aglomerat din punct de vedere turistic. Piata s-a schimbat, iar daca acum 4-5 ani, perioada aceasta
Este imposibil ca un restaurant să aiba succes fara a oferi o atentie deosebita si servicii impecabile clientilor sai, alaturi de bucate gustoase si o atmosfera impecabila. Un studiu de Mystery Shopping facut de echipa noastra
Vestea falimentului companiei maghiare a luat prin surprindere foarte multa lume nu prin faptul ca s-a produs, ci mai mult pentru viteza cu care a avut loc. Practic, intr-o saptamana am auzit zvonul, dupa care
Hotelurile de 5 stele inspira oriunde s-ar afla eleganta, lux, rafinament si servicii premium, sau cel putin asa ar trebui, insa un studiu de Mystery Shopping telefonic a aratat ca doar in 30% din cazuri
Nu se poate sa nu fi observat ca in ultimul timp din ce in ce mai multe persoane apeleaza la ofertele gasite pe Internet atunci cand vine vorba de achizionarea unei vacante. Te-ai intrebat oare
Cred ca sunteti de acord cu mine cand spun ca in 2011, programele dedicate seniorilor au explodat la propriu. Stiu, veti spune ca ele exista de ani de zile pe piata. De acord, insa niciodata
La ora la care scriu acest articol, ma uit la televizor si vad cum lucrurile o iau razna in Bucuresti. Sunt lucruri care ma depasesc pentru ca din cateva proteste pasnice prin tara, lucrurile o
Este dimineata. Deschizi calculatorul, iti bei cafeaua si citesti ultimele noutati pe net. Deschizi pagina cu pagina, blog dupa blog, afli diverse informatii, apoi iti incepi ziua. Am observat ca este "la moda" de ceva