Agentia de turism vs rezervari pe internet

slider1

Nu se poate sa nu fi observat ca in ultimul timp din ce in ce mai multe persoane apeleaza la ofertele gasite pe Internet atunci cand vine vorba de achizionarea unei vacante. Te-ai intrebat oare de ce fac asta?

Cred ca sunt foarte multe motive pentru care se apleaza la internet pentru achizionarea multor servicii, iar serviciile turistice nu puteau fi o exceptie.

Dar cat de bine este sa iti achizionezi o vacanta de pe net? Sau, cat de bine ar fi sa apelezi la o agentie de turism? Eu cred ca ambele metode au atat avantaje, cat si dezavantaje.

Am sa le descriu in continuare.

Internetul are marele avantaj de a fi accesibil tuturor. Practic astazi gasesti orice pe internet. Daca stii ce vrei, ai timp si stii sa cauti, vei gasi intotdeauna ceea ce vei gasi. Vorba aceea “Cauta si vei gasi”.

Cand vine vorba de servicii precum bilete de avion sau cazari, poti gasi foarte multe oferte tentante pe internet. Dar cum te asiguri ca aceste oferte sunt reale. Din pacate au fost foarte multe cazuri in care au fost vandute servicii false. Cum te poti feri de acest lucru? Verificand sursa de la care vrei sa cumperi respectivul serviciu.

In acelasi timp, daca vrei sa cumperi un pachet de servicii complete…nu vei gasi pe internet. Decat poate pe siteul unei agentii de turism care se ocupa de acest lucru 🙂

Daca as alege sa cumpar o vacanta de la o agentie de turism? Ce imi poate oferi agentia?

In primul rand, o agentie de turism iti ofera siguranta. Atunci cand vine vorba de o vacanta, pun pe primul  loc siguranta deoarece fara ea, s-ar putea sa nu mai existe acea vacanta.

In al doilea rand, daca apelezi la o agentie de turism ai ocazia sa poti gasi mai multe tipuri de oferte, sa poti compara anumite servicii iar apoi sa poti alege ceea ce-ti doresti. Un consultant bun iti va identifica nevoile in cel mai scurt timp si iti va face oferte potrivite dorintelor tale.

Pare simplu, insa a cumpara o vacanta de la o agentie de turism este un proces destul de complex: trebuie sa iei legatura cu agentia, sa ii comunici detalii despre vacanta dorita de tine, sa compari apoi ofertele pe care ti le-a ales consultantul de turism, sa te hotarasti la una din oferte, sa semnezi contractul si intr-un final sa achizitionezi vacanta dorita. Poate cel mai greu pas este cel final: alegerea vacantei. Cateodata este destul de greu sa alegi dintr-o multitudine de oferte, insa, cu ajutorul unui sfat dat de o persoana care cunoaste domeniul turismului acest lucru poate deveni mai usor.

Chiar daca a cumpara o vacanta de la o agentie de turism pare a fi o metoda destul de anevoioasa, eu cred ca este calea cea mai buna. Eu prefer sa ascult ce are de spun un om specialist in domeniul sau de lucru decat sa caut singura daca nu cunosc domeniul respectiv. Totodata prefer sa am un contract prin care sa ma asigur ca voi beneficia de serviciile dorite.

Asa cum spuneam si mai devreme, internetul are avantajul de a fi accesibil tuturor. Poti gasi acum si agentii de turism ce si-au construit platforme de rezervari online destul de performante si iti pot oferi serviciile fara sa faci drumul pana la agentie. Acesta este un lucru foarte bun mai ales pentru persoanele cu un program de lucru foarte incarcat. Totodata, aceste agentii de turism iti pot oferi si consultanta, lucru pe care eu il consider esential. E usor sa caut pe net, insa daca stiu ca am pe cineva acolo cu care ma pot consulta in cazul in care mai am nevoie de vreo informatie, pentru mine este un lucru ideal.

In Romania sunt inca prea putine agentii de turism care au siteul bine pus la punct astfel incat rezervarile sa se poata face online. Mai avem multe de invatat la acest capitol, insa eu cred ca suntem pe drumul cel pun. Cred ca trebuie sa fim deschisi si sa profitam de oportunitatea pe care ne-o ofera internetul.

Pe viitor sper sa avem cat mai multe agentii de turism cu platforma de rezervari online si cu consultanti bine pregatiti.

Suntem intr-o epoca a vitezei si cu cat ne adaptam mai repede, cu cat invatam sa fim eficienti in ceea ce facem, cu atat vom avea mai mult de castigat!

Carmina Nitescu

autor Carmina Nitescu

Fac consultanță de business, marketing, comunicare și social media pentru companiile de turism, sunt trainer, coach și organizator de evenimente tematice. Tel: 004 0745 310 811 | Email: carmina@turismmarket.com
Tags: agentie de turismCarmina Nitescurezervari onlinerezervari pe internetsiteturist

15 Comentarii

  1. Devine din ce in ce mai usor sa rezervi si printr-o agentie. Mai ales ca de multe ori poti face doar transfer bancar sau depozit si nici nu e nevoie sa te deplasezi pana la sediul lor, asta daca stii din start ce vrei. Si ma bucur ca sunt cateva companii mari care au totul pus foarte bine la punct pe site incat sa nu pierzi vremea inutil. Cercetezi repede si daca iti place poti cumpara imediat!

  2. Eu cred ca cei care nu isi vor adapta business-ul si in directia onlineului, vor pierde teren pe termen meciu si scurt. Online-ul este foarte costisitor mai ales pentru agentiile de turism care nu beneficiaza de bugete de dezvoltare, insa in mod cer va deveni obligatoriu pentru fiecare dintre ele, daca vor mai dori sa ramana competitivi pe piata.

  3. Internetul (online-ul) NU este Viitorul!! Este deja PREZENTUL!
    Si in curand, daca nu esti online, chiar ca ajungi sa nu existi… Sau macar sa Nu contezi!
    Si ca o paralela: Cand Presedintele tarii vorbeste in Discursul sau asteptat dupa proteste de FaceBook, Twitter si de pagini web ale ministerelor, indiferent de continutul mesajului si de simpatiile sau antipatiile tale politice, realizezi ca s-a scimbat ceva…
    INTERNETUL este parte din viata noastra!
    Si, generatiile viitoare traiesc si se manifesta pe internet atat de natural incat, cine nu va fi online nu va fi relevant pt ei!
    Sa vedem insa ce se va intampla si cu SOPA si ACTA si…multe evolutii interesante ne asteapta in viitor. Asteptam sa descoperim care va fi The Next Big Thing…
    Insa Turismul este fara indoiala intrat in 2.0… 😉

  4. Daca e sa vorbesc in numele meu, al calatorului, cred ca ambele variante insa depinde foarte mult de tipul calatoriei si de perioada. Daca e o calatorie de business atunci aleg varianta simpla si economicoasa – internetul, pentru ca am nenumarate variante. Daca vreau o calatorie personala atunci ma las pe mana profesionistilor de la Klever Travel;) sau Go2Holiday:)!

  5. :)) Desi suntem foarte transparenti, ai observat ca in articolele noastre nu promovam un brand sau altul tocmai pt ca fiecare dintre noi lucram in firme mai mult sau mai putin concurente si nu dorim un conflict de interese. Ma bucur in schimb ca apreciezi profesionistii:).

    1. In anumite cazuri, da, printr-o agentie de turism poti cumpara “mai scump”, insa diferenta se va vedea in serviciile oferite.
      Daca pe net cumperi doar o cazare si un bilet de avion, agentia de turism iti poate oferi mult mai multe servicii: transfer aeroport- hotel si retur, asistenta turistica la destinatie, informare inainte de plecare. Poti cumpara si de pe net, insa aici nu vei regasi acel contact uman si nu vei avea parte de servicii de asistenta in cazul in care vei avea nevoie.

  6. Pingback: Carmina Nitescu |
  7. Eu sunt pentru agentiile de turism, mi-am format o parere foarte buna despre agentia Terra Vista! bravo!

Leave a Reply