Cum sa eficientizam colaborarea cu sistemele de rezervari online. Eveniment pentru hotelieri

fb_cover_hotelieri

Povesteam zilele trecute de Romanian Digital Travel Conference, unul din evenimentele importante din turism din acest an.

Se pare ca inceputul de an abunda in evenimente dedicate turismului lucru care nu poate decat sa ma bucure.

Imi face placere sa anunt un eveniment dedicat hotelierilor care are loc pe 20 Februarie 2014 in Bucuresti.

Este vorba despre evenimentul “Cum sa eficientizam colaborarea cu sistemele de rezervari online“, eveniment organizat de Asociatia TEN si pe care Turism Market il sustine.

Evenimentul se adreseaza:

  • celor care isi promoveaza unitatea de cazare (hotel, pensiune) prin intermediul sistemelor de rezervari online
  • celor care vor sa afle mai multe despre acest lucru in vederea unei colaborari viitoare cu un astfel de sistem
  • agentiilor de turism care lucreaza cu sisteme de rezervari online

Dupa cum stii (si probabil asa rezervi si tu daca lucrezi intr-o agentie de turism) tot mai multe agentii de turism din Romania prefera sa-si efectueze rezervarile la hotel prin diversi wholesaleri: GTA, Hotelbeds, Tourico, Travco, Jactravel etc

In cazul vanzarii serviciilor de cazare, fluxul rezervarii este urmatorul:

Client – Agentie de turism – Integrator(Sistem de rezervari) – Wholesaler – Chanel Manager – Hotel

Practic pentru ca un client sa beneficieze de serviciile hoteliere trebuie sa treaca prin 4 intermediari.

Avantajul principal din punctul de vedere al agentiilor de turism il constituie disponibilitatea ofertelor in timp real si eventual nivelul tarifar.

Pe langa acest avantaj, exista si cateva dezavantaje:

  • Pentru client: plateste comisioanele a 3-4 intermediari
  • Pentru Agentii: conditiile de anulare impuse de wholesaleri sunt foarte restrictive, iar de cele mai multe ori plata se face in avans
  • Pentru hotelieri: se asteapta incasarea contravalorii rezervarilor dupa cel putin 2 luni

Vine acum intrebarea: cum putem diminua dezavantajele mentionate mai sus astfel incat clientul final sa nu mai plateasca atatea comisioane, agentia de turism sa aiba niste conditii de anulare ceva mai permisive iar hotelierii sa nu mai astepte atat de mult pana incaseaza banii respectivi.

Intr-un final, fie ca lucram intr-un hotel, intr-o agentie de turism sau sutem doar clienti, vrem ca aceste lucruri sa fie cat mai eficiente si, evident, sa nu ne coste mai mult decat fac.

Te-ai intrebat vreodata de ce agentiile de turism din Romania prefera colaborarea prin wholesaleri si nu direct cu hotelierii din Romania? Sau poate ca agentia de turism nu prefera sa lucreaze cu acel Wholesaler ci prefera sa lucreze cu sistemul de rezervari pentri ca ii ofera o disponibilitate in timp real? Este posibil? Eu cred ca da.

O agentie de turism va prefera un sistem care este user friendly si care ii ofera ceea ce are nevoie: o gama larga de hoteluri in zonele de interes pentru ea, disponibilitate in timp real, rezervare cu confirmare pe loc, posibilitatea emiterii automate a documentelor de calatorie, conditii de anulare/modificare permisive.

Si hotelierii prefera ca hotelul lor sa fie vizibil in anumite sisteme de rezervari foarte bine puse la punct care au o baza de date destul de larga si care ofera disponibilitate in timp real si rezervari cu confirmare pe loc.

Pentru a gasi mai multe avantaje legate de colaboraera cu sistemele de rezervari online (atat pentru hotelieri cat si pentru agentiile de turism), Asociatia TEN a invitat unul dintre cele mai importante sisteme de rezervari din Romania, Omega Hotels, care colaboreaza cu peste 1500 de agentii din Romania si cu aproximativ 400 de agentii din strainatate, cu prilejul conferintei “Cum sa eficientizam colaborarea cu sistemele de rezervari online” , eveniment adresat hotelierilor din Romania.

In prima parte a intalnirii se va vorbi despre avantajele colaborarii cu un sistem de rezervari, iar in partea a doua a intalnirii vom afla beneficiile colaborarii cu un Channel Manager, prezentand cateva din produsele de Channel Manager aflate pe piata din Romania.

Detaliile evenimentului sunt urmatoarele:

Data: 20 februarie 2014

Interval orar: 18:00-21:00

Locatia : Sala Victoria din cadrul hotelului Residence Arc de Triomphe (4 * superior) – Str. Clucerului, Nr. 19, Bucuresti

Participarea la eveniment este gratuita, in limita locurilor disponibile.

Programul este urmatorul:

18:00 – 18:30 Inregistrarea participantilor
18:30 – 19:30 Discutii despre sistemele  de rezervari online si cum putem imbunatati colaborarea cu acestea
19:30 – 19:45 Pauza de cafea
19:45 – 20:45 Prezentare produse de Channel Manager prezente in Romania
20:45 – 21:00 Networking de final

Numar minim de participanti: 20 persoane

Numar maxim de participanti: 80 persoane

Inscrie-te la eveniment completand formularul urmator (vei primi un e-mail cu un link de confirmare; te rugam sa dai click pe acest link pentru a confirma inscrierea):

Confirmarea inscrierii se face pe e-mail dupa inscrierea pe formularul de mai sus.

Gasesti informatii despre workshop si in evenimentul de pe Facebook.

Evenimentul este organizat de Asociatia TEN cu sprijinul Omega Hotels si Hotel Residence Arc de Triomphe

Parteneri: Hotel Armonia, Go2Holiday, Turism Market, Parity Rate, Rate Gain

Carmina Nitescu

autor Carmina Nitescu

Fac consultanta de business, marketing, comunicare si social media pentru companiile de turism, sunt trainer, coach si organizator de evenimente tematice.

Tel: 004 0745 310 811 | Email: carmina@turismmarket.com

Tags: Asociatia TENBucurestiHotel Residence Arc de TriomphehotelierihoteluriOmega Hotelsspecialisti in turismturismturism marketunitati de cazare

3 Comentarii

  1. Pingback: Carmina Nitescu |

Leave a Reply