Standul Romaniei la #Fitur2014

logo_rumania

Saptamana trecuta a vut loc targul de turism de la Madrid, Fitur, unul dintre cele mai importante targuri din lume.

Particip la acest targ din 2010, dar anul acesta l-am abordat diferit, acordand mai multa atentie la detaliile organizarii lui si desigur, la participarea Romaniei.

In general, a fost un targ in care se face inca simtita prezenta criza cu mai putini vizitatori, standuri mai mici si multi partcipand cu aceleasi stand de anul trecut. Multe destinatii si companii au schimbat strategia de promovare optand pentru diversificarea canalelor si punand accentul pe noile tehnologii.

Fitur ofera, de asemenea, posbilitatea destinatiilor si companiilor de a prezenta produsele lor bloggerilor de travel si de a transmite mesaje si invitatii specialistilor de turism care participa la targ si presei. De asemenea, Fitur are o echipa buna de specialisti in Social Media care se ocupa de promovarea targului si de organizarea de activitati. Unele destinatii acorda o importanta deosebita retelelor sociale, hashtag-urile fiind foarte vizibile in intreg standul, cum este de exemplu cazul Norvegiei.
Norvegia_Fitur

In ceea ce priveste prezenta Romaniei la Fitur, mi-a placut standul din acest an. A fost unul dintre cele mai mari standuri din pavilionul Europei, cu o pozitie centrala si cu un design placut.

Romania_Fitur

Din punctul meu de vedere a fost unul dintre cele mai bune standuri cu care Romania a participat pana acum la Fitur, cu o imbunatatire seminificativa fata de cel de anul trecut.

Aproximativ 25 de companii au fost prezente la standul Romaniei si municipiul Cluj-Napoca. Ce am observat este ca majoritatea companiilor de anul trecut nu au fost prezente la standul Romaniei, ceea ce se datoreaza probabil rezultatelor slabe de anul trecut. Standul oferea si o expozitie de icoane si alte obiecte traditionale romanesti si posibilitatea de a cumpara oua vopsite. In 23 ianuarie a organizat o seara romaneasca traditionala la care a invitat presa si operatori de turism prezenti la targ.

Ce cred eu ca a lipsit acestei participari a tarii noastre la Fitur:

  • O mai buna comunicare despre participarea tarii noastre inainte de inceperea targului atat in limba romana si mai ales in spaniola. Am facut o cautare pe Internet marti 21 ianuarie si nu am gasit nimic, decat un comunicat de presa publicat pe site romanesc de stiri nu foarte cunoscut. Abia in zilele de 22 si 23 ianuarie, ministerul turismului si ambasada Romaniei au publicat un comunicat pe site-urile lor.
  • Romania nu a utilizat nici un canal de comunicare, nici cele gratuite cat si nici cele de plata pentru a anunta prezenta la Fitur, ceea ce ofera vizitatorilor si activitatile organizate. Cel putin niciunul public. De exemplu, ar fi putut utiliza site-ul oficial de turism in limba spaniola al Romaniei si canelele oferite de Fitur. Participa mii de companii la Fitur si 165 de tari intr-o perioada in care companiile reduc zilele de participare si numarul angajatilor care participa la acest targ si exista o concurenta pentru a atrage atentia specialistilor. Comunicarea devine esentiala pentru a-i convinge sa dedice timp ofertei standului tau.
  • Nu a existat nici o prezenta a Romaniei pe Social Media si nu a organizat nicio activitate sau prezentare pentru bloggerii de travel. Avand in vedere ca utilizarea retelelor sociale in Spania si in multe tari din America Latina este foarte ridicata, Romania pierde o oportunitate de a se promova. Mai ales ca a scrie un tweet cu hashtag-ul #Fitur2014 nu costa nimic si ar fi putut atrage vizitatori la stand. Nu prea au existat mesaje si fotografii cu standul Romaniei la Fitur pe retelelor sociale, cu exceptia romanilor participanti la targ. Si ne-au salvat putin ouale vopsite care au atras atentia catorva utilizatori de Twitter din Spania.
  • Domnul care picta oua, chiar a atras atentia si a avut succes. Dar chiar si aceasta “forma de arta” din regiunea noastra poate fi utilizata mai bine in promovare. De exemplu, pe cutiile unde sunt introduse aceste oua poate fi pus logo-ul Romaniei, diferite mesaje de promovare si un cod QR care poate face trimitere catre site. Dar pentru acesta din urma, desigur, avem nevoie de un site mai bun, adaptat la dispozitivele mobile si care sa promoveze experiente si nu doar informativ, ca cel din prezent. In 2010, si Polonia a participat cu oua vopsite la Fitur. In cazul traditiilor care sunt specifice unei regiuni si nu doar tarii tale este bine sa faci ceva ca sa te diferentiezi pentru a nu crea confuzie si a arata ce este diferit la aceasta traditie in tara ta.
  • Romania si companiile de turism romanesti inca folosesc ca principal instrument de promovare traditionala brosura. Traim intr-o perioada de reduceri de costuri, iar majoritatea specialistilor iau avionul sau trenul pentru a ajunge la Fitur, astfel ca acestia nu vor face loc in bagajele lor pentru niste brosuri Multi au inteles acest lucru si ofera carti de vizita cu coduri QR si chiar memorii USB cu informatii. Exista multe alternative brosurilor, mai atractive atat pentru specialistii de turism cat si pentru publicul larg care viziteaza Fitur.

Concluzia mea finala despre participarea Romaniei la Fitur este ca au avut loc progrese fata de anii precedenti. Standul a fost bun, s-a incercat si atragerea presei si a operatorilor de turism prin organizarea unui eveniment in zilele dedicate specialistilor, dar mai este inca de lucru pe partea de comunicare. Astept sa vad daca in urmatoarele zile va aparea ceva in presa spaniola despre participarea Romaniei la Fitur.

Daca doriti sa vedeti mai multe fotografii cu standul Romaniei la Fitur si a altor tari participante puteti accesa acest album de pe Flickr.

Tags: #Fitur2014FiturFitur 2014promovare turisticapromovarea RomanieiRomaniaspecialisti in turismstand Romania Fiturtarg de turism de la Madridturismturism marketturism RomaniaVasilica Margalina

7 Comentarii

    1. Da, intr-adevar arata mult mai bine ca anii precedenti. A fost unul dintre cele mai mari si mai bune standuri ca design din pavilionul Europa. Cu o comunicare mai buna inainte si in timpul targului s-ar fi putut obtine o vizibilitate mai mare in presa spaniola si in mediul online.

  1. Eu as putea comenta aici pana maine. Din poze nu am reusit sa vad aglomeratia, nu am vazut puzderia de oameni care s-au inghesuit la acest targ. Standul nu impresioneaza. Nici standurile altor tari nu impresioneaza. Daca ai ceva de aratat pozitia nu mai conteaza. Stau si ma intreb ce a vrut Romania de la acest targ: sa-si faca simtita prezenta sau sa vanda turism? Pentru ca standul seamana cu un office si pentru a-ti face simtita prezenta undeva e bun si un office. Daca insa vrei sa vinzi, vi cu altceva si nu cu vesnicul ou incondeiat care nu mai atrage pe nimeni de mult. Crede cineva ca un strain, din Australia sa zicem, ne-ar vizita tara pentru oualele alea? Sa fim seriosi! Ca ne place sau nu, noi nu stim nici sa vindem si cu atat mai mult sa ne vindem. De ani de zile vindem ieftin, in paguba, ca si cum am vrea sa scapam de tot. Tara asta are multe de oferit dar niciodata nu se pune accent pe adevaratele atractii si niciodata nu se promoveaza corect. Nu poti sa vinzi la infinit traditii. alte tari, mult mai inapoiate din punct de vedere turistic, vand de zeci de ori mai bine ca noi. Vand orice dar stiu s-o faca. Noi avem materie prima dar ramane nevanduta pe stoc. Suferim mult si la infrastructura. Nimeni nu spune adevarul, nici presa, nici televiziunile, nici participantii la targuri. Crede cineva ca un memory stick ajuta mai mult decat o autostrada? Ca un zambet frumos de customer service sterge senzatia tuturor ca in Romania sunt vanati dde politie la concurenta cu hotii de buzunare? Am facut vreodata ceva ca sa eliminam sau macar sa atenuam impresia ca tara e locuita de tigani? Bagam banalul ou la inaintare dar omitem cu desavarsire alte aspecte. Ramanem blocati in clisee si prejudecati. Stiti ce stiu strainii despre Romania? Va spun eu: ca e o tara CU FEMEI FRMOASE, BERE IEFTINA si DRACULA. Ok, asa si este frate! Mai putin Dracula dar daca ei vor thrillere de ce sa nu le dam thrillere? Irlanda are spiridusi? N-are! Nici n-a avut! Am fost eu acolo si am sapat de mi-au iesit ochii dupa ei si n-am intalnit niciunul. Dar Irlanda face si dintr-o banala movila de pamant o casuta a unui spiridus si din orice piatra o legenda. Si vand! Pe noi ne vand altii mai bine decat ne vindem noi. Avem femei frumoase, e o rusine sa recunoastem asta? Haideti sa le vedeti pe viu! A vazut cineva indemnul asta pe undeva? Avem bere ieftina: de ce nu facem paralele obraznice intre preturile lor si ale noastre. In Londra era un panou urias pe care scria: Fly to Prague with only 50 pounds. Cheap beer( si se dadea pretul) beautiful girls! Si plecau englezii in cruciade in fiecare weekend la greu si lasau bani acolo cu roabele. Si e clar ca Praga mai e si altceva dar….cine statea in picioare vizita, cine nu, data viitoare. Nici Thailanda nu vinde neaparat pentru peisaje, stiu toti asta, dar nici nu se eschiveaza cand e sa-si promoveze serviciile sexuale sau mancarea ieftina.Poate ca o noua abordare, mult mai ancorata in prezent si mai bazata pe ceea ce se cauta, n-ar strica. Plus curaj si un pic de agresivitate. Altfel omul ala care incondeiaza oua prin targurile de turism, va imbatrani acolo. Si n-ar fi rau sa tinem cont ca o tara macinata de coruptie, de scandaluri politice, de nerespectarea unor acorduri cu UE, de saracie, de lipsa celor mai elementare conditii de circulatie, de lipsa zambetelor pe chipurile oamenilor, impovarata de taxe si de oameni disperati care fac orice sa le evite si sa castige si ei un ban care in forma cinstita e imposibil de facut, pusa mereu in cap de prima ninsoare si de prima ploaie mai abundenta, va vinde greu de tot turism. Poate doar din cel de scurta durata, de escapada, prin cunostinte, turism de business, cu ocazia unor meciuri de fotbal, etc. Dar si genul asta de turism trebuie vandut cum trebuie. Accept orice parere contra dotata din start cu argumente. Discutam, cautam solutii, generam idei si nu ne luptam. Eu mi-am spus parerea, sper s-o faca si altii. Si Maria, stii ca tin la tine, brosura mai are mult pana se va demoda. Daca e facuta cu cap, isi va dovedi utilitatea. Nu toti oamenii merg cu laptopurile pe strada. Pana bagi un stick intr-un laptop, arunci o privire pe niste poze. Zic eu. Peace! :))

  2. Iti multumesc, Alex pentru comentariu. Sunt de acord cu tine in multe privinte, cu anumite exceptii legate de caracteristicile pietei spaniole. Nu aveai cum sa vezi aglomeratie, pentru ca participarea la Fitur nu mai este cea din alti ani. Daca vrei aglomeratie la standul tau la Fitur trebuie sa muncesti din greu, sa comunici mult. Standurile la Fitur conteaza mai putin, cel mai important sunt modalitatile de promovare, in prezent unele dintre ele avand loc in afara standului. Vezi ce simplu si mic este standul Norvegiei? Dar ce multe spune despre ce promovare numele standului, dand o importanta deosebita promovarii in social media. Stiu un hashtag nu inseamna nimic, dar daca la el adaugam o prezentare facuta bloggerilor de travel si un concurs pentru castigarea unei calatorii in Norvegia pentru bloggeri, inseamna mai mult. Spania este pe locul doi in Europa, dupa Marea Britanie, in utilizare dispozitivelor mobile si a retelelor de socializare. Toata lumea in Spania este cu smartphone-ul si tableta dupa el si le folosesc la greu, chiar si pesoanele peste 50 de ani cu venituri si educatie peste medie. Nu spun ca brosura nu este utila, dar daca te duci la Fitur doar cu o brosura risti sa te promovezi doar celor care nu au suficienti bani ca sa mearga in Romania. Tara noastra este o destinatie scumpa pentru spanioli, tinand cont de pretul biletelor de avion si ce li se vinde in prezent. Brosura e buna in functie de tara in care te promovezi si publicul tinta. Stickul nu este pentru perioada cat esti la targ sau pe strada, ci dupa ai plecat de acolo, ajungi acasa si ai informatia, cu avantajul ca este usor de transportat. Asta a facut Germania pentru presa si bloggeri. Nu vrei sa utilizezi presa si bloggerii pentru a te promova, poti alege o carte de vizita cu un cod QR si o aplicatie mobila care sa fie utila celor care doresc sa vina in Romania sau sa faca afaceri cu companiile prezente la targ. Singurul lucru despre care s-a vorbit in Spania despre participarea Romaniei la Fitur, a fost omul care incodeia oua. Sunt de acord ca trebuie sa vii si cu altceva sau macar ceva diferit la acest aspect, cum mentionam in articol. Polonia a renuntat la oua incondeiate, de cand a coincis cu Romania (mai ales ca standurile erau unul langa celalalt). Mie mi-a placut standul Romaniei si chiar ouale incondeiate, dar nu am reusit sa inteleg lipsa de comunicare. Spuneau ca site-ul ministerului ca au organizat joi seara un eveniment traditional romanesc pentru turoperatori si presa. Ce presa? Nu am vazut nimic scris in presa spaniola despre participarea Romaniei la Fitur. Sper sa nu fi fost vorba doar despre presa romaneasca adusa pentru propaganda.. Si iar nu inteleg de ce nu au comunicat concret si din timp actiunile de promovare de la Fitur.

Leave a Reply