Turism de masa sau turism personalizat?

Tu ce preferi? Turismul de masa sau cel personalizat? sau, poate ca intrebarea potrivita este: ce recomanzi clientilor tai si de ce?

Suntem in plin sezon de vara. Este vremea vacantelor pentru majoritatea dintre noi (mai putin noi, cei care lucram cu drag si spor in domeniul turismului 🙂 ) O data cu venirea verii toata lumea isi doreste sa plece macar cateva zile undeva la mare.

Cand te intreaba cineva de o vacanta, ce ii recomanzi? Majoritatea turistilor nu au o destinatie anume in minte atunci cand cer o oferta. Ei stiu doar ca vor sa plece undeva unde sa aiba parte de relaxare, confort, anumite activitati, etc. Unii prefera vacantele la mare, altii la munte, unii vor vacante active, altii isi doresc vacante linistite, fara a face efort.

Din fericire, suntem cu totii diferiti! Oare unde am mai auzit eu asta? 🙂

Si tocmai pentru ca suntem diferiti cu totii, avem nevoie de vacante diferite..unice! Fiecare client trebuie descoperit si ascultat inainte de a i se da o oferta de vacanta. Conteaza foarte mult sa cunosti dorintele clientului tau pentru a-i face o oferta cat mai apropiata de ce are el in gand.

In sezonul de vara, la noi in Romania (si nu numai la noi) sunt la moda “charterele” si turismul individual (pleci undeva pe aproape, cu masina). Dar oare cat de recomandate si de dorite sunt aceste tipuri de vacanta? Ce-i drept, ele sunt cerute. Altfel, nu s-ar organiza atatea chartere in fiecare sezon si nici nu ar fi litoralul romanesc plin ochi in weekenduri.

Daca stai insa sa te gandesti, aceste 2 tipuri de vacanta (sejururile cu charter sau vacantele cu masina) sunt doar o mica parte din multitudinea de vacante ce pot exista. Din pacate, celelalte tipuri de vacanta nu sunt la fel de cunoscute sau indragite de publicul larg. Pentru cei ce iubesc vacantele active exista nenumarate destinatii in care poti face o multime de activitati: poti face trasee montane cu bicicleta, poti face rafting, surf sau alte sporturi de apa; poti merge in “tabere de fotografie”, poti face trasee foarte active prin diverse orase europene sau ceva mai indepartate; poti merge intr-o croaziera si poti vizita o multime de locuri in cateva zile.

Variante sunt atat pentru cei ce vor sa profite la maxim de iesirea din cotidian cat si pentru cei ce cauta linistea si relaxarea undeva in locuri mai putin cunoscute.

Daca stai sa te gandesti din nou, pe tine ce te atrage mai mult? Sa mergi undeva in vacanta cu un charter (intr-un loc in care merge toata lumea) sau o vacanta croita dupa dorintele si pasiunile tale?

Mie imi plac de departe vacantele personalizate. Mi se par mult mai interesante si mult mai placute pentru oricine. Practic atunci cand ii descoperi unei persoane pasiunile, afli ce ii place sa faca si cu cine vrea sa mearga in vacanta ai aflat 80% din informatia de care ai nevoie pentru a-i crea o vacanta pe care nici nu si-a imaginat-o!

Eu recomand vacantele personalizate. Sunt mai greu de realizat, insa este extraordinar sa vezi satisfactia unui client numai la ideea ca va avea ACEA vacanta in care va merge in locul ALES de el si va FACE ceva ce il PASIONEAZA. Acel turist va simti ca acea vacanta este intr-adevar PENTRU EL si se va bucura de fiecare secunda!

In plus, o data ce ai depasit asteptarile unei persoane, aceasta te va tine minte. Sa nu fii surprins ca data viitoare va veni tot la tine cu o noua pasiune si cu o curiozitate de copil: abia va astepta sa vada ce ii pregatesti pentru NOUA sa vacanta.

Daca vrei sa afli ultimele noutati in turism, Travel Tech 2012 te asteapta!

Credit foto: unsplash.com

Tags : agentie de turismCarmina Nitescumarketing si comunicare in turismspecialisti in turism
Carmina Nitescu

The author Carmina Nitescu

Fac consultanță de business, marketing, comunicare și social media pentru companiile de turism, sunt trainer, coach și organizator de evenimente tematice.

Tel: 004 0745 310 811 | Email: carmina@turismmarket.com

6 Comments

  1. Hai ca tema asta m-a incitat. Pornind de la articolul tau, voi povesti si eu pe blog despre plimbari! Mersi! 😉
    P.S. Si pentru ca esti o plimbareta tare vesela te voi adauga si la grupul de linkuri TURISM

Leave a Reply